Despachos, cambios y garantía
Una sola tarifa por pedido, plazos claros y tus derechos por escrito, antes de pagar.
Cuánto cuesta el despacho.
Busca lo que llevas y tu zona. Siempre ves el total con despacho antes de pagar.
| Lo que llevas | RMToda la región | NorteAntofagasta a Valparaíso | SurO'Higgins a Los Lagos | ExtremoArica, Tarapacá, Aysén, Magallanes |
|---|---|---|---|---|
| Parrilla y/o accesorios | $24.990 | $39.990 | $39.990 | $59.990 |
| Solo campana | $39.990 | $54.990 | $54.990 | $79.990 |
| Parrilla o accesorios + campana | $54.990 | $69.990 | $69.990 | $104.990 |
| Quincho modular (con parrilla o accesorios) | $44.990 | $89.990 | $89.990 | $134.990 |
| Quincho modular + campana | $64.990 | $119.990 | $119.990 | $179.990 |
Valores en pesos chilenos, IVA incluido. RM incluye Buin, Paine e Isla de Maipo. Si llevas 2 o más parrillas, campanas o quinchos, te cotizamos el despacho por WhatsApp antes de pagar.
Qué pasa después de tu compra.
- Confirmamos tu pedidoRecibes el correo de confirmación con el detalle y el total.
- Validamos tus medidasRevisamos contigo ancho y fondo del nicho antes de fabricar.
- Fabricamos en 5 días hábilesTu parrilla se corta, suelda y termina en el taller de Lampa.
- Coordinamos el despachoTe escribimos para acordar el día y te avisamos cuando va en camino.
Si tu dirección no tiene cobertura a domicilio, te contactamos para coordinar el retiro en sucursal o devolverte el costo del despacho.
Si te arrepientes.
En los productos de catálogo tienes 10 días desde que recibes el producto para retractarte de la compra, según la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Avísanos por WhatsApp o a ventas@watorii.cl con tu número de pedido.
- El producto debe estar sin instalar ni usar, con sus piezas completas.
- Coordinamos contigo la devolución y te reembolsamos.
Si algo falla.
Todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses desde la recepción. Si el producto presenta una falla de fabricación, tú eliges:
Cambio
Reparación
Devolución del dinero
Para hacerla efectiva, escríbenos con tu número de pedido y fotos del problema. Como fabricamos en nuestro taller, la revisión la hace el mismo equipo que hizo tu parrilla.
Lo que más nos preguntan.
¿Cuánto demora mi parrilla?
La fabricamos en 5 días hábiles desde que confirmamos el pago y tus medidas. Después coordinamos contigo el día de despacho por WhatsApp.
¿Cómo sé que la parrilla calza en mi quincho?
Antes de fabricar revisamos contigo el ancho y el fondo libres de tu nicho. Una parrilla necesita 1,5 cm libres por lado y 5 cm al fondo. Si tienes dudas, mándanos una foto con las medidas por WhatsApp.
¿Despachan a regiones?
Sí, a todo Chile continental según la tabla de tarifas. Isla de Pascua y Juan Fernández se cotizan por WhatsApp antes de pagar.
¿El despacho incluye la instalación?
No. El despacho deja el producto en tu dirección. Si necesitas instalar una campana o construir el quincho, cotízalo en Construcción.
¿Qué pasa si llevo dos parrillas o dos campanas?
Cuando llevas 2 o más parrillas, campanas o quinchos te cotizamos el despacho por WhatsApp antes de pagar, para darte el mejor valor.
¿Puedo retirar en el taller?
Escríbenos por WhatsApp y vemos si podemos coordinar el retiro de tu pedido en Lampa.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos con tu comuna y lo que quieres llevar y te confirmamos tarifa y plazo.